10月13日(金)~16日(月)
二川店にて健康祭りを開催いたしました。
告知として、店頭にてチラシ配布、DM(ハガキ)発送、13日(金)中日新聞朝刊へ新聞折込広告をしましたが、
お客様へお送りしたDM(ハガキ)が
一部の地域で配達が間に合わないという事態になってしまっていました。
楽しみにしていらしたお客様にお知らせが届かず、ご来店いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
遅延のお詫びとして
今回のおハガキにつきましては、有効期限を11/13まで延長いたします。
ハガキ記載の金額でご提供と、3倍ポイントの特典は次回本店健康祭り(11/10~13)までお使いいただけますので、
おハガキをお持ちになりご来店下さい。
測定、イベント参加の機会を逃してしまったこと、大変残念な形となってしまいましたことお詫びいたします。
また、来月本店にて同様のイベントを開催いたしますので、よろしければご来店いただければと思います。
本店健康祭り 11月10日(金)~13日(月)10時~17時
ポイント3倍、空くじなしの抽選もあります。
(二川店のDMも本店へお持ちいただければ今回分として抽選1回できます:抽選は本店のみ)
同期間、二川店でも協賛セールとなります。血流測定は無料で行っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
遅延の経緯:
DM(ハガキ)投函は、今までと変わらず、月曜日(10月9日)にしましたので、
通常なら1~3日後に到着する予定で、10月11日(水)~13日(金)にはお手元に届いているかと思っておりました。
(郵便局にも3日ぐらいで配達されると確認済みです)
しかしながら、お客様から、14日(土)着や、16日(月)の19時過ぎに届いた、
というご連絡をいただきました。
14日(土)のお昼の時点でお客様のご連絡により未配達があることがわかったため、郵便局に確認したところ、
まだ未配達があることを確認。
14日(土)中にはすべて配達するという確約をいただきました。
しかし、実際は配達されず、16日(月)のイベント終了してからの配達になっている地域もあったこという事態です。
国政選挙封筒の全世帯配布も同時期にあり、大変忙しかったのかもしれないとの説明でした。
当店も同時期に投函しているので一緒に配達されればと思いましたが、こればかりは仕方のないことだそうです。
ある一部の管轄地域のみの出来事で、今回はお隣の静岡県へは通常通り金曜日に届いたり、近所の人は届いていたけどうちにはまだ来てない、いつもは17時前には来る郵便やさんが19時過ぎていた
という連絡を受けたことから、一部の地区の郵便局さんだけが遅配だったようです。
その地区の配達員さんはもしかしたら人手不足で大変だったのかなとも思いますが、市内配達が他県より3日も遅いというのもどうなのかと。
また、「通常ではありえないことです、まだ未配達があることがわかりました。本日14日中には絶対に全て配ります。指示を出しました。」
と確約的に言っていただいたのですから、配達できたかの確認など、ちゃんとしてほしかったですね。
(調べたところ、郵便はどれだけ遅くなっても(極端に年単位で遅くなっても)正しい住所へ配達されればよい、配達期限が決まっていないということらしいです。もちろん料金はきっちりとられます。)
選挙封筒が選挙後に届いても文句いえないということらしい・・・。
なんだかなー。